Política de Frete

Resumo: a Maxme Bio entrega em todo o Brasil. O frete é calculado pelo CEP no carrinho e é grátis em pedidos a partir de R$ 249,90. Os pedidos são postados em 5 a 15 dias úteis, contados a partir de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Para onde a Maxme Bio entrega?

Entregamos em todo o território nacional, para os 26 estados e o Distrito Federal. Os envios são feitos por transportadoras e pelos Correios.

Tem frete grátis?

Sim. O frete é grátis em pedidos a partir de R$ 249,90, para todo o Brasil. O benefício é aplicado automaticamente no carrinho quando o valor do pedido atinge esse total.

Qual é o prazo de entrega?

Garantimos a postagem do pedido em 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis. O prazo de recebimento varia conforme a região de destino e depende da demanda da transportadora ou dos Correios, por isso não é possível garanti-lo com precisão.

A contagem do prazo começa 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Em compras no boleto, a confirmação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

Para ver o prazo estimado para o seu endereço, informe o seu CEP no carrinho de compras, no campo "Entrega" dentro do Resumo do pedido.

Quanto custa o frete?

Em pedidos a partir de R$ 249,90, o frete é grátis. Abaixo desse valor, o frete é calculado pelo CEP, de acordo com o peso do pedido e a região de destino. Para consultar o valor antes de finalizar a compra, adicione os produtos ao carrinho e informe o seu CEP no campo "Entrega" — as opções disponíveis aparecem com o preço e o prazo de cada uma. O valor final também é exibido na tela de finalização da compra, antes do pagamento.

Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito, boleto bancário e Pix. No cartão de crédito é possível parcelar em até 6x sem juros.

Como acompanho o meu pedido?

Você acompanha o pedido pela sua conta no site e pelas informações que enviamos para o seu e-mail, incluindo o código de rastreio assim que o pedido é postado.

E se o pedido não chegar?

Se a transportadora tentar a entrega e não conseguir concluir — por erro no endereço, ausência do destinatário ou outro motivo — você será avisado. Caso não receba nenhuma notificação e o prazo tenha se esgotado, fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento abaixo.

Posso cancelar um pedido que ainda não chegou?

Sim. Se o pedido ainda não foi despachado, solicite o cancelamento por e-mail para contato@maxmebio.com.br. Se o pedido já estiver em trânsito, entre em contato com a nossa Central de Atendimento manifestando o arrependimento e recuse o recebimento. Após o produto retornar à nossa loja, a equipe entra em contato para confirmar os dados do estorno, no prazo de 7 dias úteis.

E as trocas e devoluções?

O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega. Os detalhes estão na página Trocas e Devoluções.